痛くない叱り方と１００倍嬉しい褒め方のコツ（小冊子７p）

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叱ることができないと
社会に出た時に注意されただけで会社に行けなくなったり、間違ったことを修正しないまま大人になってしまいます。でも叱るは難しい。ただ叱っても効果はなかなか出ないものです。その差を埋めるためのプロの技をご紹介します。

プロはコミュニケーションを５つの階層に分けてキャッチしてます。
そして、上位の概念で褒め、下位の概念で同時に叱ることで痛みがないけれど効果があるし借り方を実現しています。７pぎっしりくらいの情報です。